FLO Mağazasının Yüzeysel İncelemesi Ve Değişim Reddi

Şanlıurfa Urfa City FLO mağazasından aldığımız iki üründe kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen, ürünlerin inceleme sürecinin sadece mağazada fotoğraf çekilerek yapılması ve red kararı verilmesi beni çok rahatsız etti. Ürünlerden biri Polaris, diğeri Torex marka ve biri yaklaşık 3 ay, diğeri 2 ay kadar kullanıldı. Bu süre içinde her ikisinde de açılma ve bozulma sorunları ortaya çıktı.

Pazar günü mağazaya giderek ürünleri incelemeye bıraktım ancak ürünler merkez incelemeye bile gönderilmeden, sadece mağazada fotoğraf çekilerek “işleyiş bu şekilde” denilerek inceleme talebim reddedildi. Ürünlerin fiziki olarak incelenmeden, bu kadar yüzeysel bir şekilde karar verilmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından haksız buluyorum.

Kısa sürede açılma ve bozulma yapan Polaris ve Torex ürünlerimin, FLO tarafından yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve her iki ürün için de değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.