Kargoya Verilmemiş Siparişim Ve Cevapsız Mağaza

30 Temmuz’da Shopify üzerinden “Point2124” adlı mağazadan verdiğim t-shirt siparişim yaklaşık bir aydır hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında #1296 numaralı, “80b tee Medium” ürünümün durumu yalnızca “Doğrulandı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi bulunmuyor. Ürün için 1.280 TL ve 80 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.360 TL ödeme yaptım.

Mağazaya ulaşmaya ve siparişimle ilgili bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıyorlar. Bu süreçte mağdur edildim ve param ile ürünümün akıbeti hakkında hiçbir açıklama alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin paylaşılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 1.360 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.