Southline Project’ten Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu

23 Temmuz tarihinde Southline Project üzerinden t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 24–48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir kargo hareketi bulunmuyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Siparişimin durumunda sadece “Doğrulandı” ibaresi görünüyor, ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bununla birlikte, ödeme tarafımdan tahsil edildiği halde bugüne kadar para iadesi de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen hiçbir kanaldan firmaya ulaşamadım, dolayısıyla ne ürünlerimi alabiliyorum ne de iademi. Southline Project’ten ya siparişimi acilen kargoya vererek teslim etmelerini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #1923’tür.