Ürün İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Erişim Problemi

Podyum Plus'tan aldığım ürünü iade etmek durumunda kaldım. Ürün, küçük beden olmasına rağmen bana büyük geldiği için iade talebi istedim. Üyeliğim vardı fakat nasıl olduysa iade talebi sonrası siteye giremez oldum. Bana mesaj attılar, değişim kodu olarak hafta sonuna denk geldiği için telefondan ulaşamadım. Pazartesi aradım, iade istedim fakat ürünü göndereli bir hafta oldu. Bana iade için mesaj atacaklarını ifade ettiler ama ne mesaj ne de ücret iadesi var. Büyük markalardan pahalı da olsa oradan alınmalı anlaşılan; hiç olmazsa ürün alım sonrası böyle problem yaşamıyoruz. Kargo ücreti 80 TL'den ama bakalım ona kaç lira kesim yapılacak. Anlaştıkları kargo ücreti bana pahalı bir ücret çıkardı.