Yanlış Parfüm Gönderimi Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Tam İade Talebi

Podyumkokum isimli Instagram hesabından Hugo Boss Nuit Femme 100 ml parfüm siparişi verdim, ancak bugün teslim aldığım kargodan siparişimle hiç alakası olmayan, farklı bir marka parfüm çıktı. Ürünü teslim alır almaz satıcıyla iletişime geçip yanlış ürün gönderdiklerini söyledim.

Buna rağmen gönderilen parfümün, dalga geçer gibi, benim sipariş ettiğim ürün olduğunu iddia ettiler ve ardından iletişimi kestiler. Ne ürünü düzeltmek için bir çaba gösterdiler ne de yardımcı olmaya çalıştılar.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında da bu şekilde iletişimin kesilmesi nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.