Akbank Pocket Esim 10 GB Paketi 3 Günde Tükendi

Akbank’ın Pocket esim kampanyasından İrlanda’da kullanmak üzere 30 günlük 10 GB internet paketi aldım. Paketi 15 Ağustos’ta aktif ettim ve çok sınırlı kullanım yapmama rağmen internete ayrılan GB’lerim 3 gün içinde tamamen bitti.

Bu süre boyunca hattı sadece çok az WhatsApp ve biraz da Instagram için kullandım, video izleme, yoğun indirme veya benzeri yüksek internet tüketen bir kullanımım olmadı. Uygulamada 10 GB’lik paket tam tanımlanmış ve görünür durumdaydı, buna rağmen bu kadar kısa sürede tükenmesi bana göre normal ve makul bir kullanım ile açıklanabilecek bir durum değil.

Akbank’tan, Pocket esim kampanyası kapsamında tanımlanan bu 10 GB internet paketinin detaylı şekilde incelenmesini, kullanım kayıtlarının kontrol edilmesini ve varsa hatalı bir işlem veya eksik/yanlış tanımlama mevcutsa bunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.