Poca Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Cevapsız Telefon Desteği

Poca mobil uygulamasına 13 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle para işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu konuda yardım almak adına uygulama içinde verilen telefon hattını farklı günlerde defalarca aradım, her biri 10 dakikayı aşan uzun görüşmeler olmasına rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi...

Bir banka uygulamasının belirtilen acil telefon numarası nasıl çalışmaz anlamış değilim. Acil ve önemli durumlarda nasıl yardım bulacağım. Resmen rezillik. Madem süs olsun diye iletişim numarası koydunuz, ne diye bizi uğraştırıyorsunuz? Farklı günlerde 10-12 dakika ları aşan bekleme süresiyle yanıt alamıyorum şaka gibi...

Süreç boyunca ne işlem yapabildim ne de cevap alabildim... Kaybolan zamanımı, parasal işlem ve zararımı, gülünç gözükse de tel fatura dakika larımı (sonuçta ona da para veriyoruz). Tamamen hayal kırıklığı.