Sodexo Mobil Uygulamada Sürekli Kart Ve Çek Numarası Sorunu Nedeniyle Bakiyeme Erişemiyorum

Sodexo yemek kartımda yaklaşık 3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yaptığımda sürekli çek numarası ve kart numarası girmemi istiyor, bu yüzden hesabıma yatırılan bakiyeyi hiçbir şekilde göremiyorum ve kullanamıyorum.

İş yerimin insan kaynakları ile görüştüğümde, ücretlerin kartıma yatırıldığını söylediler. Sodexo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bakiyemin görünmediğini, bu nedenle benden çek ya da kart numarası istendiğini ifade ettiler. Ancak uygulama üzerinden normal bir kullanıcı gibi giriş yapıp bakiyeme erişemiyorum, bu durum aylardır çözülemiyor.

Mobil uygulama erişimimin normale döndürülmesini ve hesabıma yatan bakiyemin eksiksiz şekilde görünerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.