to read complaints and reviews, or file yours.Sodexo Pluxee Yemek Kartı İle Yaşanan Hayal Kırıklıkları
Bazı marketlerde geçerli olması sebebiyle Sodexo Pluxee yemek kartına müracaat ettik ve hayatımızın en pişman olacağı 4 gün başlamış oldu. Üye olduğumuz 4 gün dolu dolu sorunlarla, hayal kırıklıkları ve çözümsüzlüklerle amatörce işler bizi çileden çıkardı. Uygulamaya girilememe, online sistemde kart ve kişi tanımlama yapılamama, yetkili telefon ve mail değişikliğini online yapamama sorunlarını tamamladık derken fiziki kartlarımızı göndermelerini istediğimizde tüm çalışanlar ve şirket sahibi mobil uygulaması sıfırlandı, online işlemlerde kullanıcılar kayboldu. Müşteri hizmetlerinin harika cevabı; Fiziki kart istediğiniz için mobil kullanılamaz, 5 gün beklemek zorundasınız! Şaka değil, diyorlar ki biz kart gönderene kadar çalışanlar yemek yiyemez, alışveriş yapamaz! Teknolojinin zirve çağında mobili fizik kart olmadan kullandıramayan, maillere cevap veremeyen, bireysel müşteri temsilcilerinin WhatsApp ile sesli mesaj atıp aradığımızda açmadığı ve günün her dakikası toplantıdaydım açamadım mazereti sunduğu muazzam sorunlarla dolu bir dünyaya hoş geldiniz...
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Gökhan Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
