to read complaints and reviews, or file yours.İşyeri Kapanışı Sonrası Sodexo'dan Alacak Ödemesi Yapılmıyor
İş yeri sahibi olarak Tarla Pide Salonu adına Sodexo ile çalışıyorduk. 5 Eylül 2025 tarihinde iş yerimizin kapanışını yaptık ancak o tarihten bu yana Sodexo’dan kalan 13.000 TL tutarındaki ödememizi alamıyoruz. Konuyla ilgili olarak Sodexo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir yanıt alamadım ve herhangi bir gerekçe ya da ödeme tarihi de tarafıma bildirilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da başvuruda bulundum ancak geri dönüş yapılmadı.
Kapanıştan bu yana ödemelerimizin yapılmaması mağduriyet yaşamamıza neden oldu. İvedilikle tarafımıza kalan ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pluxe (eski adıyla Sodexo) ile restoranım üzerinden çalışmaktaydım. İş yerimi Eylül ayının ilk haftasında kapattım ancak buna rağmen sistemde içeride yaklaşık 13–14 bin tl civarında alacağım kaldı. Ödememi talep ettiğimde ise kesin bir dille fatura olmadan ödeme yapılamayacağı söylendi ve bu nedenle hiçbir şekilde ödeme alamadım. İş yerim kapalı olduğu için zaten fatura kesme imkanım da bulunmuyor.
Defalarca Pluxe çağrı merkezini aradım, her seferinde bana e-posta atmam gerektiği söylendi. Tüm istenen şekilde mail göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir çözüm üretilmedi. Hem “fatura yoksa ödeme yok” denilip, hem de gönderdiğim maillere cevap verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İş yerimi kapatmış olmama ve sistemde açıkça görülen alacağım bulunmasına rağmen, bu tutarın tarafıma hızlı ve eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Fatura kesemediğim için mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, makul bir çözüm üretilerek kalan ödememin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Mesut Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Fatura yoksa ödemede yok insanlık hali kapanışını yaptık işletmenin aklımıza gelmedi yani ne yapalım sonuç itibari ile bu ödeme benim sizden alacağım değil mi yani çok saçma çok gelde ödemeyi al şimdi Edenred ay başında verdi ödememizi siz nasıl vermiyorsunuz yani elinde sonunda alacağım merak etmeyin...
