Hediye Çekinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Şirketin bize tanımlamış olduğu hediye çeki vardı. 1 yıldır nereye gittiysem, 'Burada geçmiyor.' dendi ki Mopas dahil, ben bu çeki hiçbir yerde kullanamadım. Carrefour'da bir kere kasadan döndüm, 'Çekmedi.' dediler. Şüphelendim, Pluxee müşteri hizmetlerini aradım, 'Yok, çekmiş.' dediler. Tekrar Carrefour'a gittim, tüm hesaplar kontrol edildi. Çekmemiş olduğu anlaşıldı, tekrar aradım. Bu sefer, 'Zaten çekemez, çünkü bu karekod Carrefour'da geçmiyor.' dediler. 1 yıl oldu, şimdi de diyorlar ki, 'Evet, çekiniz var görünüyor ama bakiyesi sıfır.' Nerede harcamışım diyorum, 'Onu göremiyoruz, bilmiyoruz.' Harcamadım diyorum, 'Biz bilemeyiz.' Ya hiçbir şeyi bilmiyorsan orada ne işin var? Gerçekten bu ülkede kurumsal geçinen firmaların milleti yanıltmasından bıktım. Gün gelir devran döner, kul hakkı yiyen her firma sürünmeye mahkumdur.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Zuhal Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.























