to read complaints and reviews, or file yours.42.771 TL’lik Faturam Ulaşıyor Görünüyor Ama Ödeme Gelmedi
12 Ağustos 2026 tarihli satışım için Pluxee üzerinden 42.771 TL tutarında faturamı kestim ve hem sistem üzerinden hem de mail yoluyla ilgili firmaya gönderdim. Uygulamada faturanın Pluxee’ye ulaştığı açıkça görülmesine rağmen bugün ödeme günüm olmasına karşın hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi.
Bu nedenle Pluxee müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı göndermemiş olduğum söylenerek sorumluluk üzerimden atılmak istendi. Ardından bana bir mail göndereceklerini ve faturayı o maile iletmem gerektiğini belirttiler fakat ne herhangi bir mail geldi ne de ödemem yapıldı. Uygulamada “faturanız tarafımıza ulaşmıştır” ibaresi yer alırken telefonla bunun tam tersinin söylenmesi, üye iş yeri olarak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Pluxee’nin, 12 Ağustos 2026 tarihli işlemime ait 42.771 TL’lik ödememi derhal gerçekleştirmesini ve sistemde faturam görünmesine rağmen telefonla farklı bilgi verilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu tür çelişkilerin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Burkay Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Merve Hanıma sabrı ve destekleri için çok teşekkür ederim.
