Siparişim Gönderilmedi, Cevap Almıyorum

Pleksigaraj firmasından 16.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden 1 çift pleksi plaka ve ayna süsü siparişi verdim. Ödemeyi, bana gönderdikleri IBAN hesabına kargo ücretiyle birlikte havale yoluyla toplam 1.735 TL olarak gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen o günden bu yana adıma ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen cevap alamadım. Yaklaşık 10 kez yazdım, ancak geri dönüş yapılmadı. Sadece 24’ünde telefonda görüştüğümüzde, ürünlerin cuma veya pazartesi günü gönderileceği söylendi. Dün ve bugün tekrar aramama rağmen bu kez telefonlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Tüm arama kayıtlarım ve mesajlarım duruyor, buna rağmen firma sorunu çözmek için herhangi bir adım atmıyor.

Eğer ürünlerim hazırsa en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, hazır değilse de ödediğim 1.735 TL tutarın aynı hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.