İki Hafta Beklemeye Rağmen Ayna Süsü Gelmedi, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

Pleksigaraj isimli siteden 14 Eylül tarihinde plaka ve isim yazan ayna süsü siparişi verdim. Site üzerinde ürünün 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın siparişim tarafıma ulaşmadı. Kargo dahil toplam 750 TL ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim, teslimat adresi olarak da İstanbul Kartal’ı verdim.

Siparişi üyeliksiz verdiğim için ne sipariş numarası ne de kargoya ilişkin herhangi bir bilgi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi. Bu süreçte SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. 18 Eylül’de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştığımda siparişin üretim aşamasında olduğu söylendi ancak sonrasında tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürünüm gönderilmeyecekse, ilgili siparişe ait 750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.