to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
24.02.2026 tarihinde saat 01:11’de 3699 numarasından gelen SMS, spam klasörüne düştüğü için tarafımca görülemedi. Daha sonra Türk Telekom faturamda “içerik servisi” adı altında Playweez aboneliği için 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. SMS içeriğinde “Şifre: 8393. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 36 99 b001” ifadesi yer almaktadır.
Playweez aboneliği tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, herhangi bir sayfaya tıklama ya da abonelik başlatma işlemi yapılmamıştır. Faturam çıkıp ücreti gördükten sonra, SMS yoluyla aboneliği iptal ettim ancak bu işlem bilgilerim ve açık rızam dışında başlatılmıştır. Playweez müşteri hizmetlerine ve ilgili numaraya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin hangi işlem üzerinden ve nasıl başlatılabildiğinin tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere faturama yansıtılan 279 TL’nin mevcut faturamdan düşülerek veya bir sonraki faturama mahsup edilerek derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Bana da aynısı oldu BTK ya e devletten girip şikayetçi olun ben oldum kesilen tutar iade oldu tabi Türk Telekom'dan önce bu aboneliği iptal ettirin