Onaysız Playweez Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi

İnternetten araçların bilgilerine bakarken sayfayı aşağı kaydırdığım sırada önüme Playweez ile ilgili bir reklam çıktı ve ekran kaydırırken istemsizce dokunmamla, hiçbir onayım olmadan Playweez oyun aboneliğimin başladığına dair 3699’dan SMS aldım. Herhangi bir üyelik işlemi yapmadığım, siteye girip kullanmadığım halde Playweez servisine aboneliğim başlatılmış görünüyor.

Hemen ardından 3699’a mesaj göndererek aboneliği iptal ettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini de arayarak iptal işlemini teyit ettirdim. Buna rağmen 23 Temmuz akşamı saat 22.50–23.00 civarında başlatılan bu Playweez aboneliği için 319 TL tarafıma yansıtıldı ve toplam faturam 619,84 TL olarak görünmektedir. Son ödeme tarihi 25 Ağustos olan faturamda bu 319 TL’lik tutarın haksız bir şekilde Playweez aboneliği adı altında yer aldığını görüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde aboneliğin iptal edildiği, ancak kesilen 319 TL’nin iadesinin yapılmayacağı söylendi. Ben bu aboneliği kendi isteğim ve açık onayım ile başlatmadım, Playweez’i kullanmadım ve bilgilendirilmiş bir onay vermeden başlatılan bu tür abonelikleri kabul etmiyorum.

Hiçbir şekilde kendi rızamla üye olmadığım Playweez servisinden alınan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız, istem dışı aboneliklerin sonlandırılması ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.