Yanıltıcı Arayüzle Başlatılan Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Bir fotoğraf düzenleme uygulaması açmaya çalışırken ekrana gelen doğrulama penceresini, uygulamanın giriş veya güvenlik kodu zannederek onayladım. Bu onayın, bilgim ve rızam dışında Playweez oyun servisine abonelik başlattığını ve hattımın bağlı olduğu Türk Telekom faturama ücret yansıtıldığını daha sonra fark ettim. Ekrana gelen arayüzde hiçbir şekilde Playweez aboneliğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme veya onay metni görmedim.

18 Eylül gecesi saat 23.40 civarında gerçekleşen bu işlem sonrası Playweez tarafından hattıma aylık 319 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını SMS mesajları üzerinden öğrendim. Mesajlarda aboneliğin başlatıldığı, ardından da tarafımdan atılan SMS ile iptal edildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak aboneliği fark eder etmez hemen SMS ile iptal etmiş olmama rağmen, bu kısa süre içinde bile benden 319 TL tahsil edilmesi hem hakkaniyete hem de dürüst hizmet anlayışına aykırı bir durumdur.

Hiçbir şekilde isteyerek, bilinçli ve açık rızamla başlatmadığım, yanıltıcı ve oltalama niteliğinde bir arayüzle devreye alınan bu Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 319 TL tutarının kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sürecin gözden geçirilmesini rica ederim.