to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Yetkisiz Playweez Aboneliği İçin 637,99 TL İade Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez isimli bir hizmet için, hiçbir şekilde kullanmadığım ve talep etmediğim halde ücret yansıtılmıştır. 2 Ekim 2026 tarihli faturamda Playweez adıyla toplam 637,99 TL tutarında fazla ücret bulunmaktadır. Bu fatura bc12026061583722 numarasıyla düzenlenmiştir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda Playweez aboneliği iptal edildi ancak haksız yere alınan 637,99 TL’lik tutar için iade yapılmadı ve ücret iadesi için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu hizmet için faturama yansıtılan 637,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini, ayrıca hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
