to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinden İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 637,99 TL Ücret İadesi Talebi
11.10.2026 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli uygulamaya abonelik yapılmış ve hattıma içerik servisleri kapsamında 637,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir reklama bilinçli olarak tıklamadım, hiçbir onay vermedim ve özellikle şüpheli hiçbir kodu da girmediğimden kesinlikle eminim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, reklama tıklanmış olabileceği ve gelen bir onay kodu girildiyse aboneliğin bu şekilde başlamış olacağı söylendi, ayrıca Playweez için 0850 333 36 99 numaralı iletişim bilgisi verildi. Ancak iddia edildiği gibi herhangi bir kod girişi yapmadım, bu abonelik tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu Playweez aboneliğinin iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 637,99 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek Türk Telekom’un gerek ilgili içerik sağlayıcının bu izinsiz abonelik ve haksız tahsilatla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
