to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturamda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 950 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli içerik/abonelik hizmeti üzerinden bilgim ve rızam olmadan abonelik başlatılmış ve 11.09.2026 – 09.10.2026 dönemine ait faturama yaklaşık 950 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, ne olduğunu dahi bilmediğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak istemiyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak ücret iadesi için Playweez ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Playweez tarafında bana ait herhangi bir müşteri numarası, abonelik kodu veya doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor, bu nedenle ortada sahipsiz bir fatura kalemi var.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle hattıma yansıtılan yaklaşık 950 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini, bu izinsiz abonelik işleminin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
