İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız 330 TL Fatura

Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturam geldiğinde, tutarın yaklaşık 330 TL daha yüksek olduğunu fark ettim. Detayı öğrenmek için 26 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez isimli bir oyun sitesi üzerinden 3699 aboneliği başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını öğrendim.

Mesajlarımı ve geçmiş bildirimlerimi kontrol ettiğimde, bu siteye hiçbir şekilde üye olmadığımı, herhangi bir talebim veya onayım olmadığını açıkça gördüm. Playweez isimli bu siteyi hiç kullanmadım, hiçbir içerik veya hizmetinden faydalanmadım. Buna rağmen hattıma 23.06.2026–22.07.2026 tarihleri arasını kapsayan bir abonelik ücreti yansıtılmış durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu aboneliğin iptal edildiği ve bir sonraki ay için ödeme alınmayacağı, ancak bu aya ait faturadaki 330 TL’lik ücretin ödenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Onayım ve talebim olmadan başlatılan bir abonelik için ödeme yapmak istemiyorum.

Herhangi bir onayım olmaksızın başlatılan Playweez 3699 aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, Temmuz faturama yansıtılan 330 TL tutarındaki ücretin haksız olduğunu ve tarafımdan onaylanmadığını dikkate alarak iptal edilmesini ve Türk Telekom nezdinde 4914 ile biten faturalı hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu abonelik nedeniyle mevcut ve ileride oluşabilecek tüm yansımaların da tamamen kaldırılmasını, hattım üzerinden bu tür dış aboneliklerin iznim olmaksızın başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.