Türk Telekom'da İzinsiz Playweez Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playweez e isimli bir üyelik tanımlanmış ve son ödeme tarihi 8 Temmuz olan faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili daha önce hiçbir başvurum, onayım, SMS onayım ya da giriş yaptığım bir işlem olmamasına rağmen faturam yüksek gelince fark ettim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu Playweez e üyeliğinin iptal edildiği söylendi ancak çekilen 279 TL için iade yapamayacaklarını, bunun için Playweez ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Üyeliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay mesajı da almadım.

Bilgim dışında tanımlanan ve onayım olmadan başlatılan bu üyelikten dolayı kesilen 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hem Türk Telekom’un hem de Playweez’in bu tür izinsiz ve habersiz başlatılan abonelikleri engelleyecek şekilde gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.