Türk Telekom Faturamda Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom faturalı hattımda Mayıs ayında faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez isimli bir servise aboneliğim olduğunu öğrendim. Ben Playweez’e kesinlikle kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS onayı ya da linke tıklama gibi bilinçli bir işlem yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinden adımla açılmış bir Playweez aboneliği olduğu söyleniyor.

Müşteri temsilcisi, bu aboneliğin iptal edildiğini belirtti ancak Playweez için Mayıs faturama 279 TL yansıtıldığını ve Haziran ayında gelecek faturada da yine 279 TL ücret kesileceğini öğrendim. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliği ve buna bağlı ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom ve Playweez’den, Mayıs ayında faturama yansıtılan 279 TL’nin ve Haziran ayında yansıtılacağı belirtilen 279 TL’nin tamamının iptal edilmesini, iptal işlemi mümkün değil deniyorsa da bu tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.