to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı Playweez adlı uygulamadan saat 19.01 ve 19.02’de peş peşe mesajlar geldi. Mesajlarda herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şifre girişi yapmadığım halde Playweez üyeliğimin başlatıldığı ve hattıma 279 TL abonelik ücreti yansıtıldığı yazıyordu. Ben bu üyeliğe kendi rızamla kayıt olmadım ve onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum.
Mesajı aldıktan hemen sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu Playweez hizmetini iptal ettirdim. Ancak fatura detaylarımda bu ay için 279 TL’lik “Playweez abonelik ücreti” nin borç olarak yansıtıldığını görüyorum. Üyeliğin istemim dışında başlatıldığını, hiçbir onay kodu girmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İstemeden başlatılan bu Playweez aboneliğine ilişkin bu ayki faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Benimle hala iletişime geçen olmadı. Faturama da ücret iadesi yapılmadı
Arama yapıldı. Ücret iadesi yapılacak diye faturama yansıdığı için şu an herhangi bir değişiklik yok. Önümüzdeki ay faturadan düşer ise değerlendirmemi güncelleyeceğim
Faturamı kontrol ettiğimde ücret iadesi yapılmış teşekkür ederim kısa sürede sorunu çözdükleri için
