Türk Telekom Üzerinden İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Kesintilerin İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli oyun sitesi aboneliği, bilgim ve onayım dışında başlatılmış. Herhangi bir başvuru, üyelik talebi veya onay vermememe rağmen hattıma aylık 319 TL Playweez abonelik ücreti yansıtıldığını, faturam yüksek geldiğinde fark ettim.

İki aydır bu abonelik ücreti haksız yere kesilmiş; bu ay için de tekrar kesinti olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playweez aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi, ancak geçmiş dönemde kesilen tutarların iadesi konusunda net bir çözüm sunulmadı.

Playweez aboneliğinin hattıma hangi onaya dayanarak tanımlandığının açıklanmasını, bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle son iki ay için kesilen tüm Playweez ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesine yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Cep telefonu 0507********53. Mesaj spam olarak görünüyor.