Türk Telekom Hattında Onayım Dışı Playweez Aboneliği Ücret İadesi Talebi

0536*****60 numaralı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Playweez oyun aboneliği başlatıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. 3699 Playweez isimli firma tarafından 19 Mayıs 2026 tarihinde başlatılan bu abonelik nedeniyle 27.05.2026 tarihli faturama 229,42 TL tutarında ücret yansımıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i, bilgilendirme mesajı veya arama yapılmamıştır.

Playweez veya benzeri herhangi bir oyun ya da dijital içerik servisine kesinlikle kendi rızamla abone olmadım, herhangi bir reklama tıklama, linke basma veya onay verme işlemi gerçekleştirmedim. Buna rağmen hattım üzerinden bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca aboneliğin iptal edilebileceği, ancak faturaya yansıtılan 229,42 TL’nin iadesinin 3699 Playweez firması tarafından yapılabileceği bilgisi verilmiştir. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelikten kaynaklanan tüm ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve gerekirse yargı yoluna başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. 229,42 TL’nin en kısa sürede hattıma veya banka hesabıma iadesini acilen talep ediyorum.