to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 2.072 TL Ücretin Tam İadesi Talebi
13 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli firma üzerinden adıma Playweez aboneliği başlatılmış ve bu abonelik 07.06.2026 tarihine kadar Türk Telekom faturalı hattıma yansıtılmıştır. Bu süre boyunca hattıma toplam 2.072 TL tutarında ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Abonelikle ilgili tarafıma hiçbir onay, SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca aboneliğin iptal edilebileceği, faturaya yansıtılan ücretlerin iadesinin ise 3699 Playweez firması tarafından yapılabileceği bilgisi verildi. Onayım ve açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 2.072 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve gerekirse yargı yoluna başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İlgili tutarın en kısa sürede hattıma veya hesabıma iade edilmesini acilen talep ediyorum.
Saygılarımla,
R**** A****
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
