to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattında İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
Türk Telekom hattımda Playweez isimli 3699 servisinden, bilgim ve onayım dışında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen 6 Ekim 2026 tarihinde saat 22:04:07’de 319 TL ve ek ücretler adı altında hattımdan ücret çekilmiştir.
İzinsiz başlatılan bu Playweez aboneliğinin ve 3699 servisine ilişkin tüm kayıtların iptal edilmesini, bu işlem sonucu hattıma yansıtılan 319 TL ve diğer ek ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf servislere izinsiz abonelik ve ücretlendirme yapılmaması için tarafıma güvence verilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
