to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’a ait hattımda, 2026 yılı 8. Ay fatura döneminde bilgim ve onayım olmadan “3699 Playweez” isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve talep etmediğim bu servis hattıma iznim dışında tanımlanmıştır.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal etmeme rağmen faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Onayım olmadan başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm ve geri dönüş alamadım. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğe ait 319 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi için hattımda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
