to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda İzinsiz Üyelik Ve 319 TL Kesinti
Türk Telekom hattıma Playweezt isimli bir uygulama üzerinden bilgim ve iznim olmadan ücretli bir üyelik tanımlandığını bugün fark ettim. Böyle bir uygulamayı ne indirdim ne de kullandım, hatta ismini bile bu işlemden sonra duydum.
Herhangi bir onayım, SMS doğrulamam veya başvurum olmamasına rağmen Playweezt üyeliği için hattımdan toplam 319 TL tahsilat yapılmış. Üyelikle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de açık ve anlaşılır bir onay sürecinden geçirildim.
İznim olmadan başlatılan bu haksız üyeliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen toplam 319 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Bu izinsiz üyeliğin nasıl açıldığının araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
