to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Playweez Üyeliği Ve 279 TL İade Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez adlı hizmet üzerinden bilgim ve onayım dışında üyelik açılmış ve 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını 26 Haziran tarihinde fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığım, SMS onayı vermediğim ve bilinçli bir tıklama gerçekleştirmediğim halde böyle bir abonelik oluşturulmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, Playweez ile görüşmem gerektiğini söylediler ancak Playweez tarafında muhatap bulamıyorum. Ne üyeliğin nasıl ve hangi işlemle açıldığı açıklanıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılmış durumda.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu üyeliğin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 279 TL’nin iadesini ve bu işlemin hangi tarih ve hangi işlem üzerinden yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Faturam 340 olması gerekirken halen 620 TL gözüküyor iade veya fatura düzenlemesi olmamış bu şekilde insanları kandırmayınız
Söylenildiği gibi müşteri hizmetleri beni aramadı dönüş yapılmadı faturada düzenleme olmadı mağduriyetim devam ediyor çözüm bekliyorum
