Rızasız Playweez Aboneliği Ve 1.315 TL Haksız Kesinti İadesi

3699veedz servisi aboneliğine hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğim başlatılmış ve aylardır Türk Telekom hattım üzerinden faturama ücret yansıtılmıştır. 09.12.2025 tarihli faturamla birlikte bu abonelik görünmeye başlamış, Aralık ve Ocak aylarında 239 TL, Şubat, Mart ve Nisan aylarında ise 279 TL olmak üzere toplam 1.315 TL haksız şekilde faturalarıma yansıtılmıştır.

Bu durumu son faturamı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Hemen ardından aboneliğin iptali için SMS göndererek Playweez aboneliğimi iptal ettim. Ancak aylarca bilgim ve rızam dışında yapılan bu kesintilerin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu süreçte operatörümü arayıp durumu ilettiğimde ise “bizi ilgilendirmez” şeklinde bir cevap aldım ve yardımcı olunmadı.

Onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan toplam 1.315 TL tutarındaki haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve neye dayanarak yapıldığının açıklanmasını istiyorum.
Görselleri ekliyorum bana gelen mesajlar ve fatura görselim her şey orada net bir şekilde görülüyor. Benim attığım bir mesaj yoktur, üyeliğim yoktur. Hepsi tek taraflı rızam dışında gelen mesajlardır! Fatura kesim tarihim her ayın 9'unda ve bu mesaj 6'sında gelmiş 3 gün sonra üyeliğiniz yenilenecek diye, benim rızam olmadan fatura kesim tarihine göre beni abone edip her ay faturama yansıtılmıştır. Türk Telekom Müşteri Temsilcisi de bizimle ilgisi yok diyerek yardımcı olmamıştır.