to read complaints and reviews, or file yours.Rıza Dışı Playweez Aboneliği Ve 650 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış ve bu nedenle faturama normalin üzerinde ücret yansıtılmıştır. 30.07.2026 tarihinde aynı anda iki farklı Playweez aboneliği başlatılmış ve bu abonelikler sebebiyle faturama toplam 650 TL ek ücret çıkarılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bir yere üyelik başlatmadığım ve bu aboneliklerden haberdar olmadığım halde bu ücretlerin yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez 03.08.2026 tarihinde bu aboneliklerin ikisini de iptal ettirdim. Ancak iptal işlemine rağmen bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliklerine ait 650 TL’lik tutarın halen faturama yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle alınan tüm ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
