to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Aboneliği İzin Almadan Ücret Kesildi, İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli servise 319 TL’lik bir abonelik yanlışlıkla tanımlanmış ve önceki aylarda bu ücretler hattımdan çekilmiş. Ben bu aboneliği yeni fark ettim, dün ve bugün mobil ödeme hareketlerimi kontrol ederken durumu gördüm.
Playweez’e bilerek ve isteyerek bir onay vermedim, herhangi bir içeriğini de kullanmadım. Buna rağmen hattım üzerinden birden fazla ay boyunca ücret kesilmiş, bu ay ise neden olduğunu bilmediğim şekilde ücret yansımamış durumda.
İlgili Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, daha önceki dönemlerde hattımdan tahsil edilen tutarların ve bu ay için görünen 319 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İade edildi mi
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
