to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Ve Kesintileri İçin İade Talebi
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Playweez adına bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve 2025 Mayıs ayından beri hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini 3 gün önce fark ettim. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir içerik ya da hizmete bilerek üye olmadım, tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
2025 Mayıs–Aralık ayları arasında her ay hattımdan 239 TL, 2026 Ocak ayından itibaren ise aylık 279 TL kesinti yapılmış. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak ücret iadesi için 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiği belirtildi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen hattın kullanılmadığını ya da ulaşılamadığını düşünüyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
2025 Mayıs ayından itibaren Playweez adı altında hattımdan kesilen tüm ücretlerin, yasal faizleriyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığının araştırılmasını ve bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
