Onayım Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret

Playweez abonelik ile ilgili
Onayım olmadan abonelik başlatılmış.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve içeriği hakkında bilgi sahibi olmadığım Playweez adlı servis adına Türk Telekom hattım üzerinden bir abonelik başlatıldığını ve faturama 196,10 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Abonelik işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana bu servisin Türk Telekom’a ait olmadığı, 0850 255 36 99 numarasını aramam gerektiği bildirildi. Hemen ardından hattımda aktif olan bu aboneliği iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Şahsıma ait bireysel hattım üzerinden yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve Eylül ayı 2025 fatura döneminde tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, hattımda bu tür onaysız aboneliklerin tekrar başlamasının engellenmesini de istiyorum. Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Hasan Ö*****