to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Playweez Aboneliği Ve Haksız 279 TL Kesintilerinin İadesi
26.02.2026 tarihinden itibaren Playweez adlı servis tarafından 3699 numarası üzerinden, hiçbir şekilde açık onayım, başvurum olmadan Türk Telekom hattım üzerine adıma bir abonelik başlatılmıştır. Bu haksız ve habersiz abonelik sebebiyle şubat, nisan, mayıs ve haziran 2026 faturalarımda hattımdan her ay 279 TL kesinti yapıldığını ancak tesadüfen fark ettim.
Tüketici mevzuatına göre, açık onayım ve dijital doğrulama işlemim olmadan gerçekleştirilen bu tür abonelik işlemlerinin hukuka aykırı olduğunu biliyorum. Bu nedenle onaysız başlatılan söz konusu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 26.02.2026 tarihinden bugüne kadar hattımdan haksız şekilde tahsil edilen toplam 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iademin yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu BTK’ya taşıyacağımı ve e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı bildiriyor, tarafıma acil geri dönüş ve çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
