to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Oyun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi
16.09.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma Playweez üzerinden onayım ve bilgim olmadan bir oyun aboneliği tanımlanmış ve faturama 319 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik talebim, SMS onayım ya da bilinçli bir satın alma işlemim olmamasına rağmen bu tutar benden tahsil edilmek istenmektedir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğin kendileri tarafından yapılmadığını, bu nedenle ücret iadesi de yapamayacaklarını söylediler. Ne Playweez’den ne de operatörümden bu izinsiz abonelik ve haksız ücretlendirmeyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, 319 TL’lik tutarın faturama yansıtılmadan iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
İlgili iade işlemi için teşekkür ederim, sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.
Hızlı geri dönüş ve para iadesi için teşekkür ederim
