to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez/Veedz Aboneliği İçin 319 TL Haksız Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hattım 544***81** üzerinde bilgim ve onayım dışında Playweez/Veedz 3699 adıyla bir abonelik başlatılmış ve bu kapsamda 319 TL tahsil edilmiştir. Bu aboneliğe hiçbir şekilde izin vermedim, herhangi bir onay SMS’i cevaplamadım veya başvuru yapmadım.
Ücret yansıtıldığını, 06.09.2026 tarihinden önceki döneme ait, özellikle ağustos ayı faturam kesildiğinde fark ettim. Hattıma yansıtılan bu 319 TL’lik tutarı tamamen haksız buluyor ve tarafımdan onaylanmadığının dikkate alınmasını istiyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aboneliğin benim rızam dışında başlatılması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
İlgili Playweez/Veedz 3699 aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, 319 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek Türk Telekom faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemden doğmuş veya doğacak tüm yansımaların da iptal edilmesini, hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler.
