to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız 279 TL Ücret İptali Talebi
Türk Telekom faturalı hattıma, Playweez adına hiçbir onayım ve işlemim olmadan 3699 kodlu bir abonelik tanımlandığını, 16.06.2026 tarihinde Playweez üzerinden gelen abonelik ücretinin faturama yansıması ile fark ettim. Bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve aboneliği başlatacak hiçbir işlem yapmadım.
Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Playweez aboneliğini iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, hiçbir rızam ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik için faturama bir aylık ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de, aboneliğin nasıl başladığına dair detaya ulaşamadıklarını söylediler.
Herhangi bir talebim ve onayım olmaksızın başlatılan bu Playweez 3699 aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, bu kapsamda haksız olarak tahsil edilen 279 TL tutarındaki ücretin, tarafımdan onaylanmadığı dikkate alınarak iptal edilmesini ve mevcut ya da ileride oluşabilecek tüm yansımaların kaldırılmasını talep ediyorum. Ş***n Ö***Y adına olan ve sonu 2981 ile biten hattıma yansıtılan bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
