to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Kesilen Ücretlerin İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez adıyla bir abonelik başlatılmıştır. Bunu fark eder etmez, aynı saat içinde gelen SMS üzerinden aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen hattımdan toplamda 319 TL’yi bulan çeşitli tutarlarda ücretler kesilmiştir. Kullanım analizi ekranında da 10 Temmuz 2026 tarihli farklı tutarlarda işlemler görünmekte olup, bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim.
İlgili hattımın numarası 5541****84’tür. Bu işlemler için hiçbir şekilde onayım bulunmadığından, kesilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve konuya dair hiçbir şekilde destek alamadım.
İzinsiz başlatılan bu abonelik ve iptal etmeme rağmen hattımdan alınan ücretler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Haksız şekilde kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin iznim ve açık onayım olmadan kesinlikle açılmaması için gerekli teknik ve idari kontrollerin yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
