to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Fatura İptali Talebi
01.01.2026 tarihinde saat 21:45 civarında hattıma, vergiler dahil aylık 279 TL Playweez aboneliği ile ilgili bir SMS geldi. Mesajda “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 4539 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” ifadesi yer alıyordu. Ben bu şifreyi hiçbir yerde girmedim, herhangi bir onay vermedim ve kendi isteğimle böyle bir abonelik başlatmadım.
Vodafone uygulamasına girerek servis ve abonelikler kısmını kontrol etmeye çalıştım ancak bu abonelikle ilgili net bir bilgi ya da iptal edebileceğim bir alan bulamadım. Bu nedenle hattım üzerinden playweez adına veya benzeri bir içerik/oyun aboneliği başlatılıp başlatılmadığını anlayamıyorum.
Hattım Durdu Mehmet K*** adına kayıtlıdır ve numaram 0534*****97’dir. Bilgim ve onayım dışında herhangi bir playweez/Playweez veya benzeri servis aboneliği başlatıldıysa, bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Varsa başlatılmış bir abonelik bulunuyorsa, bu abonelikle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve onaysız işlem yapılmış ise ücretlendirme olmadan iptal edilmesini istiyorum.
Hem playweez/Playweez tarafından, hem de Vodafone tarafından hattım üzerindeki bu işlem veya olası aboneliklerin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
