Vodafone Hattında İzinsiz Playweez Aboneliği Ve İptal Talebi

Vodafone hattıma bugün saat 16:45 civarında Playweez isimli servisten, aylık vergiler dahil 279 TL’lik abonelik için “popüler oyunlar için şifreyi giriniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda abonelik başladığında aylık ücretin faturama yansıtılacağı ve iptal edilmezse aboneliğin her ay yenileneceği yazıyordu. Mesajda gönderilen şifreyi hiçbir yere girmedim, hiçbir platformda numaramla onay vermedim ve bugüne kadar Playweez ile ilgili hiçbir üyelik talebim olmadı.

Bu numaraya defalarca iptal mesajı göndermeme rağmen her seferinde “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz.” şeklinde otomatik cevap aldım. Buna rağmen hattımda böyle bir abonelik başlatılmaya çalışılması ve iptal talebimin işleme alınmaması benim onayım dışında gerçekleşen bir durumdur.

Şu an için faturamda bu abonelik görünmüyor; ancak ileride herhangi bir ücret yansımaması için bu durumun acilen incelenmesini, Playweez adına hattımda herhangi bir abonelik başlatıldıysa derhal iptal edilmesini ve hattıma bu ve benzeri içerik servislerinin iznim olmadan kesinlikle tanımlanmamasını talep ediyorum. Bu onaysız işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyet yaşanmaması için yazılı teyit verilmesini istiyorum.