to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Açıldı Ve İptal Talebi
Vodafone hattıma, benim onayım ve iznim olmamasına rağmen Playweez isimli bir servisle ilgili “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 2674 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir.” şeklinde bir SMS geldi. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir yere şifre girmedim ve bu servise rıza göstermedim.
Mesaj geldikten sonra aboneliği iptal ettirmek için SMS’e “iptal playwez” yazarak yanıt gönderdim ancak sistem hata verdi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Şu an faturama yansımış bir ücret görünmüyor fakat bu aboneliğin iznim dışında açılmış olmasından son derece rahatsızım ve gelecekte haksız bir ücretlendirme yapılmasından endişe duyuyorum.
Hiçbir şekilde Playweez veya benzeri katma değerli servis aboneliği istemiyorum. Bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattım üzerinden bu servisle ilgili hiçbir ücret yansıtılmamasını ve benim açık onayım olmadan yeniden bu tür aboneliklerin başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
