to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İptali Talebi
31 Ocak 2026 tarihinde saat 23:48’de Vodafone hattıma, Playweez adına aylık vergiler dahil 279 TL tutarında abonelik bildirimi içeren bir SMS geldi. Ancak Playweez üzerinden hiçbir abonelik talebinde bulunmadım, hiçbir yere onay vermedim ve bu aboneliği başlatacak herhangi bir işlem yapmadım.
Vodafone hattıma gelen SMS’te “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 3990 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir mesaj bulunmasına rağmen, bu şifreyi hiçbir yerde kullanmadım ve abonelik başlatacak hiçbir adım atmadım. Buna rağmen sistemde abonelik tanımlanmış görünüyor ve iptal etmek istediğimde sürekli hatalı uyarısı alıyorum.
Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılacak olan 279 TL tutarındaki oyun dışı ek ücretin iptal edilmesini ve herhangi bir şekilde faturama yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür dış aboneliklerin iznim olmadan bir daha açılmaması için gerekli kalıcı güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
