to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 1.624 TL Ücret İadesi Talebi
11.11.2025 tarihinde 0546 *** ** 800 numaralı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında Playweez adı altında bir oyun servisi aboneliği başlatıldığını, son 6 aya ait faturalarımı inceledikten sonra fark ettim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle Kasım 2025’te 229 TL, Aralık 2025’te 279 TL, Ocak 2026’da 279 TL, Şubat 2026’da 279 TL, Mart 2026’da 279 TL ve Nisan 2026’da 279 TL olmak üzere, vergiler hariç toplam 1.624 TL hattıma yansıtıldığını tespit ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintilerin oyun servisi adı altında, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu üyelikten kaynaklandığı, işlemin Playweez firması üzerinden gerçekleştiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımdaki bu aboneliği iptal ettirdim.
Benim herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle, sebep oldukları ilave vergiler hariç toplam 1.624 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde, en kısa sürede Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı ve Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, ayrıca ortaya çıkacak karar örneklerini ibret olması açısından sosyal medyada paylaşmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Playweez’in bu izinsiz abonelik ve haksız kazanç nedeniyle oluşan mağduriyetimi ivedilikle gidererek tarafıma iade sürecini başlatmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Bu hafta içinde iade işlemini yapmazsanız mahkeme ile uğraşacaksınız
