to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ücretinin İadesi
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemi faturam normalde yaklaşık 416 TL gelirken bu ay 735,50 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını incelediğimde, 3699’a gönderilen mesaj ile başlatıldığı görülen Playweez isimli bir servise abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Playweez’in ne olduğunu dahi bilmiyorum, bu servise kendi rızamla herhangi bir başvuru yapmadım. Sadece daha önce Playweez aboneliği başlatıldığına dair bir bilgilendirme SMS’i almış ve bunu görür görmez iptal SMS’i göndererek aboneliği sonlandırmıştım. Buna rağmen ilk ay için tarafıma ücret yansıtılması tamamen haksız bir kesinti niteliğindedir.
Hiçbir onay vermediğim, kullanmadığım ve ne olduğunu dahi bilmediğim bu Playweez aboneliğine ait ücretin Ağustos 2026 faturamdan alınan tutarının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür izinsiz/otomatik aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
