to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan Playweez isimli bir abonelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 22 Haziran 2025 tarihinde aylık 279 TL ücretle başlatılmış görünen bu abonelikten benim herhangi bir SMS onayı, onay kodu girişi veya bilinçli bir onay işlemim olmamıştır.
Aboneliği bugün ayrıntılı olarak fark etmiş olsam da geçen ay faturamda gördüğüm ekstra ücretlendirme nedeniyle Vodafone mağazasına giderek bu servisin iptalini talep ettim. Mağazada iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen bu ayki faturamda Playweez ücreti tekrar yansıtılmıştır. Yani iptal talebime rağmen bu abonelik devam etmiş ve hattımdan düzenli olarak ücret kesilmeye devam edilmiştir.
Bilgim dışında başlatılan ve iptal talebime rağmen devam ettirilen bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan tüm Playweez ücretlerinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aboneliğin hangi işlemle, hangi onay süreciyle başlatıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin tekrar başlatılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
