to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturaya Yansıyacak Ücret Endişesi
Türk Telekom hattıma, Playweez adında bir servisten 05.09.2026 tarihinde saat 18.11’de, iznim ve bilgim olmadan aboneliğimin başlatıldığına dair SMS geldi. Bu servise kendi irademle hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim.
Mesaj gelir gelmez, SMS’te yazdığı şekilde “iptal playweez” yazarak 3699’a gönderdim ve aboneliği hemen iptal ettim. Ancak buna rağmen bu aboneliğin faturama yansıyıp yansımayacağını bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ve tedirgin ediyor.
Ben hiçbir onay vermediğim, haberdar dahi olmadığım bu tür ücretli aboneliklerin hattıma tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu Playweez aboneliğiyle ilgili varsa tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, hattıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
