to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Play Weez Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
02.09.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, 3699 servisinden Play weez (mesaj içeriğinde Veedz video servis olarak geçiyor) isimli servise ait bir SMS geldi ve hattıma 319 TL abonelik ücreti yansıtıldı. Bu servise kendi isteğimle herhangi bir abonelik başlatmadım.
Mesajı aldıktan sonra hemen iptal playweez yazarak 3699’a SMS gönderdim. Buna rağmen gelen cevapta “aboneliğiniz bulunmamaktadır” ifadesi yer aldı fakat faturama 319 TL tutarındaki ücret yine de işlendi. Yani sistemde aboneliğim görünmüyor denmesine rağmen benden abonelik ücreti alınmış durumda.
Türk Telekom hattıma, 5xx***0049 numaralı hatta, onayım dışında yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin hattım için tamamen engellenmesini ve konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
